Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non ouvert, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à michaelsalloum1@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michaelsalloum1@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Tout article endommagé par l'utilisateur ne peut pas être remboursé ou remplacé gratuitement.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de produits à prix réduit.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner le article que vous possédez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous en informerons une fois que nous ' vous avez reçu et inspecté votre retour et vous informez si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et valider le remboursement.